为了保证我公司提供的阀门设备具有高效的性能和长期可靠的运行,我们一贯秉承向客户提供优质的产品和完善的售后服务的宗旨。我们将从您的实际需要出发为您提供一流的产品和服务。
一、我公司产品将根据客户需要免费送到客户指定地点,并免费指导安、装调试和提供技术咨询。
二、在设备验收合格之日起,开始进行售后服务。内容如下:
1、售后服务期
在验收合格之日起,即进入售后服务期。售后服务期包括质量保证期和质量维护期。
(1)质量保证期:在设备验收合格之日起,一年之内为质量保证期。
(2)质量维护期:在质量保证期后,即自行进入设备终身质量维护期。
2、售后服务人员
合格的工作人员能迅速圆满的完成所有工作,故售后服务人员首选原调试人员。
3、售后服务项目
在售后服务期间内,将提供以下服务项目:
(1)质量保证期内,除使用人员操作失误等人为因素造成的阀门损坏外,我公司负责一切质量问题的维修及设备养护,免收材料费。
(2)质量维护期内,我公司提供设备的维修及维修用的零配件,只收取材料工本费,免收人工费。
4、服务响应时间
产品如需要安装调试或设备运行出现故障,服务响应时间为接到用户通知后48小时内售后服务工程师赶到现场。
售后服务热线:800-820-5502
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